WAS DU BEI UNS MACHST
Über die Rolle Du liebst technische Herausforderungen und hast Freude daran, dein Expertenwissen an unsere Fieldforce weiterzugeben? In dieser zentralen Rolle hast du direkten Einfluss auf die Qualität unserer Dienstleistungen.
Deine Aufgaben
Du begleitest neue Servicetechniker:innen in der Onboarding-Phase durch individuelles Coaching und strukturierte Feedbackschleifen . Du führst nachgelagerte Qualitätskontrollen durch, um unsere Servicequalität objektiv zu bewerten und kontinuierlich zu steigern.
Du übernimmst den zentralen technischen Support für unsere Fieldforce und beantwortest komplexe Fachfragen. Du führst Unterweisungen, Schulungen und Übungen durch – im Feld, in Lofts oder in Trainingscentern. Du bist die zentrale Schnittstelle und
Ansprechpartner
in für alle Praxisbegleiter:innen und Führungskräfte in den Standorten (Lofts), wenn es um das Thema Qualität geht. Du dokumentierst Beobachtungen, Ergebnisse und Handlungsempfehlungen. Du erkennst übergreifende Bedarfe (z. B. Werkzeuge, Fahrzeugausstattung, Trainingsmaterialien) und arbeitest gemeinsam mit Kolleg:innen an Lösungen.
WAS DU MITBRINGST Du verfügst
über fundierte technische Expertise
Einschlägige Erfahrung im Anlagen- und Instandhaltungsmanagement sow
