Elektroniker im Kundendienst | Wärmepumpe (m/w/d)

Das ist der Job

Deine Aufgaben Du bist gelernter Elektroniker (m/w/d) , kennst Wärmepumpen aus der Praxis und suchst den Wechsel in einen reinen Bürojob mit technischem Tiefgang?

Qualitätsmanagement: Du stehst für technische Rückfragen zur Elektrik zur Verfügung und prüfst unsere elektrischen Arbeiten auf unseren hohen Vamo-Standard Technische Instanz: Du bist der erste Kontakt für Kund:innen nach Anschluss der Wärmepumpen und bewertest Anliegen fachlich am Telefon oder per E-Mail Fehlerdiagnose: Du analysierst die Meldungen unserer Kund:innen remote und entscheidest eigenverantwortlich: Sofortlösung am Telefon oder gezielter Technikereinsatz vor Ort?

Das brauchst du

In Einzelfällen bist du selbst im Außendienst im Einsatz Schnittstellen-Profi: Du steuerst komplexe Fälle intern weiter und bist der Hebel für eine effiziente Fehlerbehebung Pionier:in im Aftersales: Du bist an der Implementierung und Ausgestaltung eines professionellen und skalierbaren Aftersales-Prozesses bei Vamo beteiligt Dein Profil Das Wichtigste für uns?

Du denkst in Lösungen statt in Problemen und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen Ausbildung: Du bist gelernter Elektroniker (m/w/d) für Energie und Gebäudetechnik und bringst fundierte Erfahrung in der Gebäudeinstallation und im Bereich des Kundendienstes mit Technischer Durchblick: Du kennst dich mit Zählerschränken (im Einfamilienhaussektor) bestens aus und kannst Fehler per Ferndiagnose logisch eingrenzen.

Erste Berührungspunkte mit Wärmepumpen ist ein Pluspunkt Kommunikationsstärke: Du hast Freude daran, dein Wissen im Büro einzusetzen. Über uns Du hast Bock mit uns gemeinsam die Wärmewende zu gestalten?

Darum lohnt es sich

Deine Motivation und deine Can-do-Mentalität: Als echter Teamplayer bringst du dich aktiv ein und trägst so gemeinsam zum Erfolg unseres Teams bei.

Du agierst am Telefon sicher, verbindlich und bleibst auch bei anspruchsvollen technischen Rückfragen gelassen IT-Affinität: Du hast Drive und Lust, mit modernen Tools (CRM, Remote-Monitoring) zu arbeiten und Prozesse digital mitzugestalten Warum wir? Bei uns bist du mittendrin in der Wärmewende und schaffst echten Impact. Deine Karriere.

Erlebe die Dynamik eines Startups und mach’ Karriere in einem Markt, der die Welt verändert. Das zeigen wir mit 30 Tagen Urlaub , der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten.

Unser Office im Herzen von Köln bietet nicht nur den besten Kaffee und Kühle Drinks, sondern Tischtennis-Matches, einen Kicker und regelmäßige Teamevents. Mehr Benefits. Wir denken Benefits ganzheitlich: Mit dem JobRad-Leasing bleibst du mobil und nachhaltig unterwegs.

Zusätzlich erhältst du über die Guudcard monatlich 50 € steuerfreien Sachbezug, den du flexibel einsetzen kannst - z. Abgerundet wird unser Angebot durch eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit Arbeitgeberzuschuss, damit du auch langfristig bestens abgesichert bist.

Wir sind ein Technologie-Unternehmen aus Köln mit der Mission, die Art und Weise wie Menschen ihre Häuser heizen zu verändern. Dabei setzen wir auf Innovationskraft aus allen Bereichen: ehrliches Top-Handwerk, smarte Produktentwicklung, ambitionierte BWL-Brains!

Werde Teil unseres Teams und hilf uns dabei, saubere Energie für alle zu ermöglichen. #J-18808-Ljbffr Werde bei Vamo zum technischen Kopf im Aftersales. Dein Impact. Unsere Mission. Arbeite Hand in Hand mit leidenschaftlichen Kolleg:innen aus Handwerk, Tech und Business.

Wir setzen auf offene Kommunikation und flache Hierarchien, um unser Ziel zu erreichen: klimafreundliches Heizen für alle. Unser Wachstum. Wir geben dir die Tools, die Freiheiten und die Verantwortung, um mit uns zu wachsen - persönlich wie unternehmerisch.

Dazu gehören zum Beispiel GoodHabitz-Kurse und weitere Lernmöglichkeiten, die dich fachlich wie persönlich voranbringen. Work-Life-Balance 2.0. Wir sind schnell, anspruchsvoll und direkt. Gleichzeitig bieten wir dir die Freiheit und Eigenverantwortung, die du brauchst, um Beruf und Leben bestmöglich zu kombinieren. Office-Vibe.

Mehr als ein Schreibtisch. Auch dein Hund ist herzlich willkommen! Mehr für dich. B. für Urban Sports Club, Deutschlandticket oder andere nachhaltige Produkte und Services. Dabei setzen wir auf die effizienteste und grünste Technologie von allen Lösungen: Die Wärmepumpe.

Unseren Kund*innen installieren wir diese nicht nur mit einzigartigem Konzept in Bestzeit, wir überwachen, steuern und optimieren in Echtzeit – aus der Ferne, voll digital. Unser Ziel ist klar: klimafreundliches Heizen für alle zugänglich, bezahlbar und smart machen. Hier kommt alles zusammen – geprägt von Neugier, Vertrauen und echtem Miteinander.