Kundendienstleiter für den SHK-Bereich | Frankfurt (m/w/d)

Das ist der Job

Büroarbeiten und Unterstützung des Kundendienstes hinsichtlich administrativer und organisatorischer Aufgaben (E-Mail-Schriftverkehr, Aushänge, etc.)Sie richten sich nach den wirtschaftlichen Vorgaben und fungieren als fachlicher Ansprechpartner für Kunden und Kollegen • Sie implementieren neue Produktstandards und optimieren Prozesse, indem Sie z.

Das brauchst du

B. den Kostenfaktor analysieren Ihr Profil • Sie haben Ihre Berufsausbildung im Handwerk, als Anlagenmechaniker SHK, Meister SHK oder Techniker erfolgreich abgeschlossen • Sie verfügen über Berufserfahrung im Bereich Instandhaltung, Wartung und Sanierung / Kundendienst • Sie überzeugen mit umfangreichen Fachkenntnissen im Bereich Heizungs- und Sanitärtechnik • Sie sind service-, kunden- und ergebnisorientiert und können sich mündlich und schriftlich gut ausdrücken • Eigenverantwortliches Arbeiten und übergreifende Denkweise sind für Sie selbstverständlich • Ein Führerschein (Klasse B) rundet Ihr Profil ab

Darum lohnt es sich

Ihre Vorteile im Vonovia Konzern • Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem zukunftssicheren Arbeitgeber • Ein attraktives monatliches Festgehalt bei geregelten Arbeitszeiten mit Stundenkonten • Jährliche Prämienzahlung, Aktienprogramm und Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm und dazugehörige Prämie • Zusätzliche Sozialleistungen (Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge) • Moderne Arbeitsmittel (Tablet-PC, Arbeitswerkzeuge, Arbeitskleidung) • Möglichkeit eines Dienstwagens mit privater Nutzung • Flexibilität & Weiterbildung: Arbeiten aus dem Homeoffice heraus?

Wir bieten mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten. Zudem gibt es individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten • Mitarbeitervorteile (z.

Fitnesskooperationen, JobRad, attraktive Ferienwohnungen, Vorteilsportale Rabattaktionen) • Kollegiales Arbeitsklima • Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit Sie schnell und unkompliziert bei uns ankommen Ihre Aufgaben • Als Kundendienstleiter bei Vonovia verantworten Sie die technische und wirtschaftliche Führung des Kundendienst-Teams • Führung und Weiterentwicklung des Dispositionteams • Terminkoordination von Kundendienst- und Wartungseinsätzen • Sie wickeln die Angebotserstellung ab und führen Qualitätskontrollen durch • Je nach Bedarf führen Sie Ortsbegehungen durch • Sie erarbeiten technische Lösungsansätze und setzen diese anschließend um • Termin- und Ausführungskontrolle von Wartungs- und Rahmenverträgen • Materialbestellungen • Vorbereitung erledigter Aufträge zur Abrechnung • Allg.

Wir suchen Sie für den Technischen Service in Teil- oder Vollzeit!