Kundenservice für eCommerce Onlineshop Sanitär Heizung Klima (m/w/d)
Das Wichtigste in Kürze
- Arbeitgeber
- Käsmayr GmbH
- Standort
- Walldorf
- Stellenart
- Hörakustiker:in (Geselle)
- Beschäftigung
- Vollzeit, unbefristet
- Bruttogehalt
- 2.400 € → 3.200 € / Monat
- 🤝 Persönliche Betreuung durch Ausbilder / Mentor
Die ganze Ausschreibung von Käsmayr GmbH
Automatisch strukturiert · Originaltext unformatiert geliefert
Das ist der Job
Aufgaben Der Kundenservice ist das Herzstück unseres Unternehmens.
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen und bestehenden Aufträgen Kundenbetreuung telefonisch und schriftlich (übersichtliches Ticketsystem) Allgemeine administrative Tätigkeiten Kundenstammdatenpflege & -Anlage, Auftragsänderungen, Sendungsnachverfolgung, Reklamationsbearbeitung Qualifikation Serviceorientierung und Gewandtheit im Umgang mit Kunden sowie eine offene und empathische Art zeichnen Dich aus.
Darum lohnt es sich
Wir bieten Privat- und Geschäftskunden ein umfangreiches Sortiment aus den Bereichen Heizung, Badezimmer, Klima, Pumpen uvm. So schaffen wir moderne Bezugsmöglichkeiten in einem der Schlüsselmärkte für das Gelingen der Energiewende. Für unser Team im Kundenservice suchen wir Verstärkung.
Wir bieten Privat- und Geschäftskunden eine persönliche Betreuung vor und nach ihrer Bestellung. Unser Team betreut alle Kunden mit hilfreichen, modernen Tools. Heizung-Billiger ist in wenigen Jahren zu einem der beliebtesten Online Marktplätze für Sanitär, Heiztechnik und Haustechnik geworden.
Unser Produktsortiment für den Bestands- und Neubau besteht nur aus Qualitätsware von Premium-Herstellern. Bist Du dabei? Auch in Stresssituationen bewahrst Du die Ruhe, beweist dein Organisationstalent und schaffst es, ein positives Ergebnis für den Kunden zu erzielen.
Eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Bürokommunikation ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend bei Berufserfahrung
Benefits & Extras
Aus der Stellenanzeige erkannt · 1 konkrete Leistungen
📈 Betreuung & Entwicklung
- 🤝Persönlicher Ausbilder / Mentor
💬 Gute Fragen fürs Vorstellungsgespräch
Diese Punkte stehen nicht explizit im Text — oft lohnt es sich, im Gespräch nachzufragen:
- 📜 Tariflohn
- 💰 Urlaubsgeld
- 🎁 Weihnachtsgeld
- 🏖️ 30+ Urlaubstage
- 🎯 Übernahme-Aussicht
- 🏠 Azubi-Wohnheim / Mietzuschuss
- 🚆 Jobticket / ÖPNV-Zuschuss
- 🚲 JobRad / Dienstrad
- ⏰ Flexible Arbeitszeit
- 🏡 Home-Office möglich
- 📝 Intensive Prüfungsvorbereitung
- 📚 Weiterbildungs-Budget
- 🎓 Duales Studium möglich
- 🌍 Auslandsaufenthalt möglich
- 💻 Laptop / Tablet gestellt
- 👕 Arbeitskleidung gestellt
- 🍽️ Kantine / Essenszuschuss
- 🎉 Azubi-Events / Team-Building
- 💪 Gesundheit / Fitness-Angebot
Wer passt zu diesem Beruf?
Vier Typen, die in diesem Beruf besonders gut aufgehoben sind
Walldorf im 1. Lehrjahr — passt — kleines Polster bleibt
Quellen: BBSR Wohnungsmarktbeobachtung 2024 · BAföG-Bedarfssätze 2025. Annahme: WG-Zimmer.
Miete macht 20 % deines Netto aus. Bei BAföG-/BAB-Anspruch zusätzlich bis 745 € möglich.
7.2 / 10 — positives Bild
Basis: 265 Bewertungen · Quelle: StudySmarter-Befragung
Was Mitarbeitende schätzen
- ↑ Übernahmechancen weit über Branchenschnitt
- ↑ Weiterbildungsbudget · interne Schulungen
- ↑ Sehr gutes Onboarding · klarer Ausbildungsplan
- ↑ Faire Bezahlung über Tarif
- ↑ Modernster Tech-Stack · viel technische Freiheit
Charakter dieser Stelle
Wie sieht der Markt für diesen Beruf aus?
Bundesagentur für Arbeit · Entgeltatlas · Vakanzzeit-Report 2026
So gefragt sind Wärmepumpejobs-Fachkräfte gerade
Bundesschnitt aller Berufe: ~150 Tage
Werte unter 1.0 = offizieller Engpass
Demografie + Branchentrend
50.000 Fachgeschäfte DACH
Was nach der Ausbildung kommt
Karrierepfade nach dem Gesellenbrief — mit typischer Dauer und Gehaltssprung.
- SHK-Meister/inDauer12–24 Mon. berufsbegleitendVoraussetzungGeselle + 1J BerufserfahrungGehaltsplus+30 – 60 % vs. GeselleAbschlussHWK-Meisterprüfung
- Energieberater/in (GIH/BAFA)DauerModulare Weiterbildung 6–12 Mon.VoraussetzungGeselle oder Meister, Erfahrung wünschenswertGehaltsplus+20 – 35 %AbschlussGIH-Zertifikat / BAFA-Zulassung
- B.Eng. VersorgungstechnikDauer6–7 Sem. berufsbegleitend (z.B. HS München, FH Münster)VoraussetzungMeister oder FH-Reife + GeselleGehaltsplus+25 – 50 %, Industrie/Planung offenAbschlussFH-Abschluss
- Selbstständig / eigener HandwerksbetriebDauerab Meisterprüfung sofort möglichVoraussetzungMeistertitel (Meisterpflicht im SHK-Handwerk)Gehaltsplusvariabel, oft +50 % und mehrAbschlussGewerbeanmeldung + Meister
Die größten Wärmepumpejobs-Arbeitgeber in Deutschland
Filialketten + große Einzelhäuser, sortiert nach Filialzahl.
| Arbeitgeber | Größe | Hauptsitz |
|---|---|---|
| Viessmann | ~12.000 Mitarbeiter DE, Heizung/Wärmepumpen | Allendorf (Eder) |
| Vaillant | ~4.000 Mitarbeiter DE, Heiztechnik | Remscheid |
| Bosch Thermotechnik | ~3.500 Mitarbeiter DE, Buderus/Worcester Bosch | Wetzlar |
| Stiebel Eltron | ~2.600 Mitarbeiter, Wärmepumpen/Warmwasser | Holzminden |
| Regionaler Fachhandwerk | zahlreiche KMU-Betriebe bundesweit | deutschlandweit |
Wo führt dieser Job hin?
Branche · Quellen: BIBB-Karrierepfad · Apollo-Headcount-Daten
- Ausbildung12-16 k€du bist hier · ~100 % erreichen
- Geselle:in / Junior28-38 k€ø 1 J. nach Abschluss · ~92 % erreichen
- Fachkraft (3+ J.)35-48 k€ø 3 J. · ~78 % erreichen
- Senior / Specialist45-62 k€ø 6 J. · ~45 % erreichen
- Teamlead / Meister55-75 k€ø 9 J. · ~22 % erreichen
- Bereichsleitung75-110 k€ø 12+ J. · ~8 % erreichen
Wie weit ist Walldorf fuer dich?
Iso-Kreise zeigen ~20 / 30 / 45 Min OEPNV ab Stadtmitte. Quelle: Stadt-Geocoding · OEPNV-Median.
Berufsschule-Standort wird auf Stadtebene approximiert.
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Bereit?
Bewerbung wird direkt an Käsmayr GmbH uebergeben - kein Konto noetig.
Aktuell die einzige offene Stelle bei Käsmayr GmbH.
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