Das ist der Job
Du arbeitest in einem kleinen, starken Service-Team mit Serviceleitung und technischem Spezialisten.
Dein Aufgabenbereich Kundenanfragen per Telefon und E-Mail aufnehmen – freundlich, klar, lösungsorientiert Servicefälle sauber im CRM erfassen und die nötigen Infos einholen (Fotos, Fehlermeldungen, Gerätedaten) Dringlichkeit bewerten, Fälle fachlich einordnen und nächste Schritte festlegen Einfache und mittlere Fälle eigenständig im First-Level lösen .
Darum lohnt es sich
ZEO SOLAR
Wir sind ein inhabergeführter, familiärer Meisterbetrieb aus Ampfing (Lkr. Mühldorf am Inn). Mit Doppel-Meisterzulassung in Elektrotechnik und SHK planen und bauen wir Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen, Stromspeicher und Wallboxen als Komplettlösungen mit rund 80 Mitarbeitende.
Im Service zeigt sich, wie gut ein Betrieb wirklich ist – und genau hier setzt du an. Wenn nach der Installation eine Frage kommt, ein Problem auftaucht oder ein Einsatz nötig wird, bist du die erste Anlaufstelle. Du nimmst die Anfragen auf, sortierst und priorisierst sie – und sorgst dafür, dass aus offenen Themen gelöste Fälle werden.
Lösungsorientiert, freundlich und mit dem richtigen Augenmaß. PV-Vorwissen brauchst du nicht – das bringen wir dir bei. Wir freuen uns auf dich! Komplexere Fälle bereitest du sauber für Serviceleitung, Elektriker oder Spezialisten vor. Termine und Serviceeinsätze koordinieren , off
