SHK-Kundendiensttechniker/in (m/w/d)

Das ist der Job

Zu unserem Leistungsspektrum gehören unter anderem Wärmepumpen, Gas-, Öl- und Pelletheizungen, Heizungsmodernisierungen sowie Wartungs- und Reparaturarbeiten.

Aufgaben Wartung, Inspektion und Instandhaltung von Heizungsanlagen Durchführung von Kundendienst-, Reparatur- und Störungseinsätzen Selbstständige Fehlersuche und nachhaltige Störungsbeseitigung Wartung und Reparatur von Wärmepumpen, Gas-, Öl- und Pelletheizungen Durchführung kleiner Umbau- und Optimierungsarbeiten an Heizungsanlagen Dokumentation der durchgeführten Arbeiten Freundlicher und kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden Selbstständige Organisation und Durchführung Ihrer Kundendiensteinsätze Zusätzliche Aufgabe Übernahme unseres vergüteten Kundendienst-Notdienstes -> nur für Bestandskunden : Montag bis Freitag: 18:00 Uhr bis 22:00 Uhr Samstag, Sonntag und an Feiertagen: 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr Die Einteilung erfolgt selbstverständlich nach vorheriger Absprache und Dienstplan.

Das brauchst du

Unser Schwerpunkt liegt auf hochwertigen Heizungs-, Lüftungs- und Sanitärinstallationen sowie einem zuverlässigen Kundendienst.

Profil Abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Kundendienst ist wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung Selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise Freundliches und kundenorientiertes Auftreten Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein Führerschein Klasse B Sie denken lösungsorientiert, arbeiten eigenverantwortlich und haben Freude daran, technische Probleme selbstständig zu analysieren und nachhaltig zu beheben.

Produktkenntnisse verschiedener Heizungshersteller (z. Viessmann, Wolf, Stiebel Eltron, Daikin oder NIBE) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Darum lohnt es sich

Eine gründliche Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen sind für uns selbstverständlich.

Wir bieten Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem familiengeführten SHK-Fachbetrieb betriebliche Altersvorsorge betriebliche Krankenversicherung als steuerfreier Lohnzusatz Zuzahlung 40,00€ vermögenswirksame Leistung Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen Kurze Entscheidungswege und ein familiäres Betriebsklima Eigenverantwortliches Arbeiten mit abwechslungsreichen Projekten Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Wertschätzung für gute Arbeit und ein offenes Miteinander Vergütung des Notdienstes Uns ist wichtig, dass die Übernahme von Verantwortung auch fair vergütet wird.

Daher erhalten Sie für die Übernahme des Kundendienst-Notdienstes: 600,00 € brutto Bereitschaftspauschale für jeden übernommenen Notdienst-Monat Zusätzlich werden alle tatsächlich geleisteten Notdiensteinsätze nach Ihrem vereinbarten Stundenlohn als Überstunden vergütet.

Die Bereitschaftspauschale dient ausschließlich der Vergütung Ihrer Bereitschaft. Die Pohl GmbH ist ein familiengeführter SHK-Fachbetrieb mit Sitz in Nordstemmen. Wir legen großen Wert auf Qualität, saubere Arbeit und einen partnerschaftlichen Umgang mit unseren Kunden.

Sie übernehmen Verantwortung für Ihre Arbeit und haben den Anspruch, unseren Kunden qualitativ hochwertige und langfristige Lösungen anzubieten. Darüber hinaus erhalten Sie selbstverständlich die entsprechenden Zuschläge für Nacht-, Samstags-, Sonn- und Feiertagsarbeit. Jeder tatsächliche Einsatz wird zusätzlich und vollständig vergütet.