SHK Meister/ Techniker im technischen Innendienst (m/w/d) · für die Abteilung "Technischer Service und…

Wir, die TECE SE, sind ein weltweit tätiger Systemhersteller für Sanitär- und Heizungsinstallation. Unsere Produkte vertreiben wir über den Fachgroßhandel sowie über unsere 22 Tochtergesellschaften und zahlreichen Vertriebpartner weltweit. Insgesamt sind bei unserer TECE Gruppe rund 1.800 Mitarbeiter/-innen beschäftigt.

Aufgaben

• Softwaregestützte Projektplanung und Berechnung für den Einsatz unserer Produkte in der Haustechnik
• Bearbeitung von Ausschreibungen und Leistungsverzeichnissen inkl. Konzepterarbeitung
• Telefonische Beratung unserer Kunden (Fachinstallateure, Planer und Großhändler) zu technischen Fragen, Einbaurichtlinien und Einsatzbereichen unserer Produkte und zum Normungswesen
• Entgegennahme, Analyse, Bearbeitung von Reklamationen, inkl. Konzipierung von Lösungsvorschläge und Bearbeitung zusammen mit dem Bereich Quality Field
• Spezialisierungen einzelner Mitarbeiter, je nach Ausbildung und fachliches Können des Mitarbeiters im Rahmen des Produktportfolios
• Besetzung der Servicehotline

Profil
Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im SHK-Bereich, ergänzt durch eine Zusatzausbildung zum Meister (m/w/d), Techniker (m/w/d) oder zum Dipl.-Ing. bzw. Bachelor/Master (m/w/d)
Berufserfahrung in der Sanitär- und Heizungsbranche, sowie eine ausgeprägte Kommunikations-, Kooperations- und Teamfähigkeit
Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung, sowie die Übernahme von Verantwortung
Sehr gutes technisches Verständnis von Produkten, Normierungen sowie den Anforderungen der HLS-Gewerke sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen wie auch eine Strukturierte und gut durchdachte Arbeitsweise
Erfahrung im Umgang mit Auslegungs- und Berechnungssoftware für Haustechnik Sanitär/Heizung, vorzugsweise Dendrit, sowie mit den gängigen MS Office-Anwendungen

Wir bieten

• Entwicklung & Onboarding: Individuelle Einarbeitungspläne, Produkt- und Systemschulungen, Aus- und Weiterbildung, unsere digitale Lernplattform Speexx sowie eine Welcome Box mit wichtigen Informationen für den Start.
• Flexibles Arbeiten & Ausstattung: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice - abhängig vom Tätigkeitsfeld und individuell vereinbar sowie ein Firmenlaptop.
• Finanzielle Vorteile & Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge (MetallRente), vermögenswirksame Leistungen, Sonderzahlungen, Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits.
• Gesundheit & Fitness: Betriebsarzt, Fahrrad-Leasing mit Eurorad, Sport- und Fitnessangebote, z. B. Hansefit & TECEfit Community, Massagen und Gesundheitstage am Headquarter.
• Verpflegung & Komfort: Frühstück und Mittagessen in unserer TECEria, kostenloses Wasser und Obst, Parkplätze direkt am Gebäude.
• Gemeinschaft & Miteinander: Mitarbeiterevents, Blutspendenaktionen und weitere Angebote für ein gutes Miteinander.