Innendienstmitarbeiter Technik - SHK / Kundenservice (m/w/d)

Du willst nicht irgendeinen Job, sondern was bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir gestalten die Zukunft der Gebäudetechnik – mit modernen, umweltfreundlichen Lösungen und echtem Handwerk. Ob Heizung, Klima oder Bad: Bei uns arbeitest du an Projekten, die Sinn machen. In einem Team, das zusammenhält, und in einem Umfeld, das deine Stärken fördert. Gestalte mit uns die Wärme von morgen – für unsere Kunden, für die Umwelt und für dich.

Aufgaben * Als zentrale Schnittstelle im Kundendienst planst und koordinierst du die Einsätze unserer Servicetechniker:innen mit der Branchensoftware Labelwin. * Du berätst unsere Kund:innen kompetent am Telefon, per E-Mail sowie vor Ort und übernimmst den aktiven Verkauf von Ersatzteilen. * Du erstellst eigenständig Angebote mit MS Office, verfolgst diese nach und begleitest die Aufträge von der Annahme bis zur erfolgreichen Abwicklung. * Du sicherst die reibungslosen Abläufe, indem du die Materialbeschaffung organisierst und das Team bei der Vorbereitung der Rechnungsstellung unterstützt.

Profil * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Heizungs- und Sanitärbranche oder einem vergleichbaren technischen Bereich. * Du bist sicher im Umgang mit MS Office; idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Kundendienst-Organisation und mit einer Branchensoftware wie Labelwin gesammelt. * Deine Arbeitsweise ist selbstständig, lösungsorientiert und du legst großen Wert auf Qualität und Service. * Du überzeugst durch ein freundliches, professionelles und sicheres Auftreten im direkten Kontakt mit Kund:innen und Kolleg:innen. * Du kommunizierst verhandlungssicher in Wort und Schrift auf Deutsch.

Wir bieten

• Attraktive Vergütung: Du erhältst eine leistungsgerechte Entlohnung, ergänzt durch Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld * Umfangreiche Gesundheitsleistungen: Eine private Krankenzusatzversicherung mit 2-Bettzimmer und Chefarztbehandlung im Krankenhaus sowie Zahn-Zusatzversicherung sind für dich als Mitarbeitende kostenlos.
  Zudem bieten wir regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und Impfungen durch unseren Betriebsarzt an * Altersvorsorge und Vermögensaufbau: Du profitierst von einer betrieblichen Altersvorsorge (Metallrente) und vermögenswirksamen Leistungen * Weiterbildung und Entwicklung: Wir übernehmen sämtliche Kosten für regelmäßige fachliche und persönliche Weiterbildungen und tauschen uns regelmäßig mit dir über deine Entwicklung aus, um dich individuell zu fördern * Zusätzliche Freizeit und Feiern: Du hast 30 Tage Urlaub und kannst an Weihnachts- und Betriebsfeiern teilnehmen * Mitarbeiterrabatte: Du erhältst attraktive Rabatte auf unsere Produkte