SHK Meister/ Techniker im technischen Innendienst (m/w/d)

Wir, die TECE SE, sind ein weltweit tätiger Systemhersteller für Sanitär- und Heizungsinstallation. Unsere Produkte vertreiben wir über den Fachgroßhandel sowie über unsere 22 Tochtergesellschaften und zahlreichen Vertriebspartner weltweit. Insgesamt sind bei unserer TECE Gruppe rund 1.800 Mitarbeiter/-innen beschäftigt.

SHK Meister/ Techniker im technischen Innendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Softwaregestützte Projektplanung und Berechnung für den Einsatz unserer Produkte in der Haustechnik
• Bearbeitung von Ausschreibungen und Leistungsverzeichnissen inkl. Konzepterarbeitung
• Telefonische Beratung unserer Kunden (Fachinstallateure, Planer und Großhändler) zu technischen Fragen, Einbaurichtlinien und Einsatzbereichen unserer Produkte und zum Normungswesen
• Entgegennahme, Analyse, Bearbeitung von Reklamationen, inkl. Konzipierung von Lösungsvorschläge und Bearbeitung zusammen mit dem Bereich Quality Field
• Spezialisierungen einzelner Mitarbeiter, je nach Ausbildung und fachliches Können des Mitarbeiters im Rahmen des Produktportfolios
• Besetzung der Servicehotline

Ihr Profil

• Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im SHK-Bereich, ergänzt durch eine Zusatzausbildung zum Meister (m/w/d), Techniker (m/w/d) oder zum Dipl.-Ing. bzw. Bachelor/Master (m/w/d)
• Berufserfahrung in der Sanitär- und Heizungsbranche, sowie eine ausgeprägte Kommunikations-, Kooperations- und Teamfähigkeit
• Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung, sowie die Übernahme von Verantwortung