Das ist der Job
Deine Aufgaben Qualitätsmanagement: Du stehst für technische Rückfragen zur Elektrik zur Verfügung und prüfst unsere elektrischen Arbeiten auf unseren hohen Vamo-Standard.
Das brauchst du
Technische Instanz: Du bist der erste Kontakt für Kund:innen nach Anschluss der Wärmepumpen und bewertest Anliegen fachlich am Telefon oder per E‑Mail. Pionier: Du bist an der Implementierung und Ausgestaltung eines professionellen und skalierbaren Aftersales‑Prozesses bei Vamo beteiligt.
Dein Profil Motivation und Can‑do‑Mentalität: Du bist ein echter Teamplayer, denkst in Lösungen und übernimmst Verantwortung.
Darum lohnt es sich
Kommunikationsstärke: Du agierst am Telefon sicher, verbindlich und bleibst auch bei anspruch Fehlerdiagnose: Du analysierst die Meldungen unserer Kund:innen remote und entscheidest eigenverantwortlich: Sofortlösung am Telefon oder gezielter Technikereinsatz vor Ort. In Einzelfällen bist du selbst im Außendienst im Einsatz.
Schnittstellen‑Profi: Du steuerst komplexe Fälle intern weiter und bist der Hebel für eine effiziente Fehlerbehebung. Ausbildung: Gelernter Elektroniker (m/w/d) für Energie und Gebäudetechnik mit fundierter Erfahrung in der Gebäudeinstallation und im Kundendienst.
Technischer Durchblick: Du kennst dich mit Zählerschränken im Einfamilienhaussektor aus, kannst Fehler per Ferndiagnose logisch eingrenzen. Erste Berührungspunkte mit Wärmepumpen sind ein Pluspunkt.
